这3个认知偏见可以杀死创新

这3个认知偏见可以杀死创新

这3个认知偏见可以杀死创新
概要

不要相信你所想的一切。

可能是关于创新的最大神话是它是关于想法的。不是。它的关于解决问题。事实是,没有人关心你拥有的想法,他们关心你可以为他们解决的问题。所以不要担心来上聪明的想法。如果您发现有意义的问题,那么这些想法将会来。

想法的问题是,他们中的许多都很糟糕。记住新的可乐吗?起初似乎是一个很好的主意。新的公式在消费者中进行了良好测试,甚至在市场上取得了一些初步成功。然而,营销人员错过的是许多人对旧式公式的情感依恋,并创造了一个巨大的反障。

我们的思想倾向于在我们身上扮演技巧。我们认为我们已经完成了我们的家庭作业,并将我们的想法基于坚实的见解,但通常情况并非如此。我们看到我们想要看到的东西,然后通过忽略或解释不适合模式的事实来保护我们的想法。特别是,我们需要学会识别和避免这三种认知偏见杀死创新。

1.可用性偏见

很容易看出焦炭的营销人员出错的地方。他们已经完成了广泛的市场测试,结果越来越阳性。人们始终如一地首选新的焦炭配方。然而,人们对旧配方的情感关系更加艰难。

心理学家称之为这些类型的错误可用性偏见。我们倾向于将我们的判断基于最容易获得的信息,例如市场测试,忽视其他因素,如情绪债券。通常,最重要的因素是您没有看到的,因此不符合您的决策。

限制可用性偏见的方法是推动自己在您面前获得不舒服的事实。在他的新书中,,Steven Johnson注意了两种可以提供帮助的技术。第一个,叫做预训练,让您想象该项目失败并弄清楚了为什么发生的原因。第二,叫红色合作建立一个独立的团队,找到这个想法中的漏洞。

亚马逊的创新过程专门设置为克服可用性偏差。项目经理必须在每个项目的开始时编写6页的备忘录,其中包括正面和消极反应的新闻稿。通过一系列会议,其他利益相关者尽最大努力在这个想法中戳洞。这一切都没有保证成功,但亚马逊的赛道记录非常好。

2.确认偏见

可用性偏见不是我们相信不正确的事情的唯一方式。我们的大脑中的机器自然是为了快速判断。我们倾向于锁定我们看到的第一个信息(叫兴奋)这会影响我们如何看到后续数据(框架)。有时,我们只是从看似信任,但不可靠的来源获得错误的信息。

无论如何,一旦我们来相信某事,我们会倾向于寻找确认它的信息并折扣相反的证据。我们还将根据我们预先存在的信仰来解释新信息。当呈现出相对暧昧的事实集时,我们可能会将它们视为支持位置。

这种动态也以群体播放。我们倾向于希望与我们周围的人组成简单的共识。异议和冲突是不舒服的。在一项研究让参与者解决了谋杀神秘,更多样化的球队提出了更好的答案,但据报道怀疑和不适。更常见的球队表现越来越糟,但更有信心。

想象一下,自己坐在一个新的焦炭计划会议上。挑战共识看法有多少勇气?你对你的异议有多少信心?你愿意冒着什么影响?我们都喜欢认为我们会说话,但我们会怎样?

3. semmelweis效果

1847年,一位名叫Ignaz Semmelweis的年轻医生具有重大突破。他在孕妇病房中工作,他发现洗手制度可能会显着降低儿童刺的发烧的发病率。不幸的是,他被称为他的成就而不是被引人注目的是,而不是被称为一声巨响。这生殖疾病理论直到几十年后没有抓住。

现象现在被称为semmelweis效果,专业领域的专业人士倾向于拒绝与建立信仰相矛盾的新知识。基本上,Semmelweis效应基本上是在大规模规模上确认偏差。人们对人们丢弃他们觉得它们的良好良好的想法是非常困难的。

然而,看起来更深入塞梅尔威斯故事你会发现第二次效果就像损坏一样。当年轻医生发现他的发现达到了一些初始阻力时,他罗对建立而不是收集更多的证据和格式化,更清楚地传达他的数据。他认为这应该是显而易见的。

将其与Jim Allison的故事进行比较发现癌症免疫疗法。起初,制药公司拒绝投资吉姆的想法。然而,与semmelweis不同,他一直努力收集更多的数据,并说服他人他的想法可以工作。与Semmelweis不同,他最终在疯狂的庇护中死亡,Jim赢得了诺贝尔奖。

我们都有拒绝拒绝我们想法的人的倾向。然而,像Jim Allison这样的真正伟大的创新者只是看这是另一个问题的问题。

不要相信你觉得的一切

当我在撰写本书的后期阶段时,我总是开始发送部分由专家和其他有一方事件知识的事实检查。在某些情况下,这些是我在广泛采访的人,但在其他人发送事实检查是我第一次与他们联系。

我总是惊讶于他们的时间,慷慨的人,愿意在某些情况下彻底通过材料只是为了帮助我直接得到故事。尽管如此,每当有些东西又出错时,我总是觉得防守。我知道我不应该,但我这样做。当被告知我错了时,我只是有推动的冲动。

但我没有。我打敦促,因为我知道相信你所想的一切的危险是多么危险,这就是为什么我这么多努力首先发送事实检查。这就是为什么,而不是出版的工作,而不是用错误和误解,即使在阅读数千次之后,我的书也仍在举行。我宁愿对我的办公室感到尴尬而不是现实世界。

事实是我们最热切的信仰往往是错误的。这就是为什么我们需要努力克服我们思想中有缺陷的机器。无论是通过正式的过程,如枪试生和红色球队,还是只是寻求一双新鲜的眼睛,我们需要避免相信我们认为的一切。

这比完成这更容易,但如果你想始终如一,那就是它所需要的。

本文最初出现在DigitalTonto。

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